Les conditions pour réserver une chambre d’hôtel sans soucis   Selon le code des usages de l’hôtellerie, article 3, alinéa 1er, dans le cadre d’une réservation d’une chambre d’hôtel et que cela soit verbale ou par téléphone et dans la mesure ou il n’y a pas eu de dépôt d’arrhes, la réservation est assurée jusqu’à 19 heures.   L’hôtelier devra confirmer au client son accord écrit et fixer le montant des arrhes ou acompte à verser pour finaliser la réservation. Ainsi, pour un séjour d’une durée inférieure à 15 jours, il est d’usage que l’hôtelier demande en saison haute un prix correspondant à deux nuits d’avance pour une chambre sans pension et à trois journées complète pour un séjour en pension complète. Par ailleurs, en basse saison, l’hôtelier peut demander des arrhes correspondant à trois nuitées pour une chambre sans pension et quatre journées en pension complète. Pour un séjour d’une durée supérieure à 15 jours, l’hôtelier pourra réclamer à son client dans le cadre d’une réservation en saison haute, l’équivalent du tarif de trois nuitées pour une chambre sans pension, et équivalent à cinq journées en pension complète. Toutefois, il est à noter que ces montants [...]

L’assurance ski (carte neige) périmètre de garantie, modalités de mise en œuvre.   Le ski est formidable mais vous savez que cela n’est pas sans risque ! Pour gérer ce risque il existe la carte neige dont la fonction consiste à prendre en charge les frais inhérents à tout accidents survenant dans les stations de ski durant votre séjour. Ainsi en cas d’accident, sur les pistes dans la station, vous n’aurez pas de frais à avancer, c’est l’assurance de la station qui prendra tout en charge. Elle est indispensable à tout skieur. La carte neige est délivrée par plus de 1500 clubs de ski dans tout la France ainsi que dans les écoles de ski français. Pour l’obtenir il vous suffit de prendre contact dans l’un des clubs dans la région où vous passer vos vacances d’hiver.

L’assurance annulation : modalité de souscription et périmètre de couverture du risque   A la souscription de votre séjour ou de votre voyage, votre voyagiste a l’obligation légale de vous proposer la souscription d’une assurance annulation. L’assurance annulation coûte en général entre 1,5 et 3% du prix du voyage et jusqu’à 6% sur certaines croisières. L’assurance annulation peut se souscrire par le biais de votre voyagiste ou par le biais d’une assurance offrant ce type de couverture de risque. La souscription doit intervenir dans les 24 heures qui suivent l’achat du voyage. Un document d’information précis doit vous être remis afin de décrire les risques couverts et ceux qui sont exclus. Ce document d’informations devra être joint au contrat de voyage. Le rejet de l’assurance annulation libère votre voyagiste de toute responsabilité sur le plan contractuel. Le coût peut dans certain cas vous paraître conséquent, cependant vous devez savoir que l’assurance annulation est destiné à vous indemniser si vous êtes contraint de déclarer forfait et de renoncer à votre voyage. En effet, si vous annulez votre voyage, vous pourriez être contraint de payer des frais d’annulation à [...]

L’assurance bagages, définition, périmètre de couverture, modalités de mise en œuvre.   La perte de vos bagages peut vous gâcher vos vacances. Comment couvrir ce risque, quelle assurance souscrire ? L’assurance bagages est destinée à vous dédommager en cas de perte de bagages, vol, détérioration ou retard jusqu’à un certain plafond. Le choix d’une assurance bagages parmi la multitude des offres s’effectue d’abord en examinant attentivement les clauses d’exclusions prévues au contrat notamment territoriales, le nombre de garanties, les plafonds d’assurances, le montant des franchises ainsi que les coûts et durées du contrat. Une telle assurance doit au moins comprendre la perte, le vol et les dommages y compris ceux occasionnés pendant les transports. Le montant de la garantie ainsi que la franchise détermineront la qualité de votre assurance bagage. Lisez bien votre contrat d’assurance et attachez une vigilance toute particulière à la garantie « perte de bagages » qui est souvent prévue par la compagnie aérienne avec laquelle vous allez voyager (application de la convention de Montréal). Les assurances bagages comportent de nombreuses clauses restrictives, les [...]